Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de programmes audio numériques de bien-être proposés par InShift sur le site inshift.fr, à toute personne physique majeure agissant à des fins non professionnelles (« le client »). Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV, que le client reconnaît avoir lues avant l'achat.

2. Produits

InShift propose des programmes audio personnalisés (hypnose / relaxation guidée) à visée de bien-être et de développement personnel, délivrés sous forme numérique. Ces programmes ne constituent pas un dispositif médical, un diagnostic ni un traitement, et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros sur le site. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. InShift se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

4. Commande et paiement

La commande s'effectue en ligne sur inshift.fr. Le paiement est unique (sans abonnement) et sécurisé via notre prestataire Stripe (carte bancaire). InShift ne stocke jamais les données de carte du client. La vente est conclue après acceptation du paiement par Stripe. Une confirmation est adressée par email à l'adresse fournie par le client.

5. Livraison (numérique)

Le produit étant entièrement numérique, aucune livraison physique n'a lieu. Après l'achat, le client accède à son programme depuis son espace personnel sécurisé (audios, guide et journal). Les contenus personnalisés sont mis à disposition sous environ une heure après l'achat, et un identifiant d'accès est communiqué par email.

6. Garantie satisfait ou remboursé (30 jours)

InShift repose sur la répétition : ses effets supposent que tu aies réellement suivi le programme, avec assiduité, pendant les 21 nuits. Cette garantie ne s'applique donc pas sur simple demande : elle s'adresse aux personnes qui ont sincèrement fait le protocole et n'en constatent aucune amélioration.

Pour en bénéficier, tu dois avoir écouté tes audios chaque soir pendant les 21 nuits du programme. Ce suivi est enregistré automatiquement dans ton espace personnel : chaque écoute réelle y est horodatée, et c'est ce suivi objectif que nous utilisons pour vérifier ton assiduité avant tout remboursement, pas ta seule déclaration.

Si ces conditions sont réunies et que tu ne constates aucune amélioration, tu peux demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant l'achat, par email à contact@inshift.fr. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai raisonnable.

Cette garantie commerciale s'ajoute à tes droits légaux (dont le droit de rétractation) et ne les restreint pas.

7. Propriété intellectuelle

Les programmes audio et l'ensemble des contenus restent la propriété exclusive d'InShift. Ils sont concédés au client pour un usage strictement personnel : toute reproduction, partage, revente ou rediffusion est interdite.

8. Responsabilité

InShift est tenue à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les résultats individuels, qui varient d'une personne à l'autre, ni pour une mauvaise utilisation du programme. Les programmes sont déconseillés aux personnes souffrant de troubles pour lesquels un suivi médical ou psychologique est requis ; en cas de doute, consulte un professionnel de santé.

9. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client et InShift privilégient toujours une solution amiable ; à défaut, les tribunaux français sont compétents.

11. Contact

InShift : contact@inshift.fr.