Une question ? On est là.
La réponse est souvent juste en dessous. Si tu ne la trouves pas, écris-nous : on répond en général sous 24 à 48 heures (jours ouvrés).
Aide rapide
Les questions qu'on nous pose le plus
Je viens d'acheter, quand est-ce que je reçois mon programme ?
Ton espace privé est créé juste après le paiement, et ton protocole y est débloqué en 1 heure environ. Tu reçois un email dès qu'il est prêt (pense à vérifier tes spams). Si après 2 heures tu n'as toujours rien, écris-nous avec l'email utilisé pour l'achat.
Je n'ai pas reçu mon email d'accès ou de connexion
Regarde d'abord dans tes spams et tes onglets « promotions ». Le lien de connexion est un lien à usage unique : il faut cliquer dessus (ne pas le copier-coller). S'il ne fonctionne pas, redemande un lien depuis la page de connexion, ou écris-nous avec ton email d'achat.
Comment fonctionne la garantie 30 jours ?
Tu écoutes le programme et tu ne ressens aucune différence ? Tu nous écris un simple email dans les 30 jours suivant l'achat, sans justificatif ni formulaire, et tu es remboursée intégralement. Tu gardes même les bonus.
Comment demander un remboursement ?
Écris-nous à contact@inshift.fr (ou via le formulaire ci-dessous, sujet « Demande de remboursement ») avec l'email utilisé pour l'achat. On traite ta demande sous quelques jours ouvrés.
Est-ce un abonnement ? Vais-je être prélevée à nouveau ?
Non. C'est un paiement unique, sans abonnement, sans prélèvement récurrent. L'accès à ton programme est à vie.
Mon paiement a échoué ou a été débité deux fois
Un paiement refusé n'entraîne aucun débit (l'autorisation est annulée automatiquement sous quelques jours par ta banque). Si tu constates un vrai double débit, écris-nous avec la date et le montant, on vérifie et on régularise.
Comment écouter les audios ? Faut-il un casque ?
Tu écoutes depuis ton espace, le soir, dans ton lit. Un casque ou des écouteurs sont conseillés mais pas obligatoires. Tu peux t'endormir pendant l'audio, c'est même le but.
L'hypnose audio, est-ce sans risque ?
Oui. Il s'agit d'un accompagnement de bien-être et de relaxation, pas d'un dispositif médical. Tu restes consciente, tu peux arrêter à tout moment. En cas de doute lié à ta santé, parles-en à un professionnel de santé.
Puis-je offrir le programme à quelqu'un ?
Écris-nous, on t'explique la marche à suivre pour offrir un accès.
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